piatok, 25. októbra 2013

Peter, Jarmila - a ich výnimočný deň rôznymi pohľadmi

Pridávame zaujímavý príspevok od sympatického páru, ktorým sme pred pár mesiacmi pomohli pri organizovaní dňa s veľkým "D". Ďakujeme im za príspevok! 
( PS: pre istotu sme zmenili mená účinkujúcich ).

Peter:
Volám sa Peter a chcel by som Vám zveriť s tým, ako prebiehali prípravu na svadbu s mojou, teraz už súčasnou manželkou Jarmilou. Začiatok bola klasika, požiadal som ju o ruku, povedala áno, vybral som krásny prstienok, z ktorého bola nadšená. Klasická zásnubná idylka. Problémy začali, keď sme dohodli termín svadby. Ostávali 4 mesiace, no u nás v byte to vyzeralo ako pred útokom nemeckej armády na sovietske vojská počas 2. svetovej vojny, všade stres, žiaden pokoj, hluk, napätie,... Najprv som to neriešil, myslel som si, že má iba svoje dni, prípadne je rozčarovaná z myšlienky, že o pár mesiacov budeme nadobro svoji, svoji až dokiaľ nás smrť nerozdelí...
Najhoršie to začalo byť po pár týždňoch, keď som v posteli našiel desiatky svadobných oznámení a menoviek na svadobné stoly. Našiel som ich všade. Vrcholom bolo, keď v kuchyni našiel zoznam asi 30 obchodov so svadobnými šatami a ďalší štós papierov s potenciálnymi sálami na svadobnú hostinu či chrámy, kde by sa obrad mohol uskutočniť. Náš život v posteli bol od tohto obdobia taký suchý, ako linecké rezy, ktoré Jarmila vybrala k TOP 15 zákuskom, ktoré sa musia na svadobnom stole ocitnúť.
Šiel deň za dňom, týždeň za týždňom, ... Sálu i chrám sme už našťastie mali, poradili nám známi, no čo ďalej? Nebudem/e ju azda ozdobovať sami, behať po obchodoch, brať dovolenky z práce kvôli takýmto maškarádam,... hrôza. Takto som si to vôbec nepredstavoval, nechcel som veľkú svadbu, no Jarmila, keďže je z veľkej rodiny, na iné ani nepripustila. Mali sme cez 150 hostí, čo je na bežnú mestskú svadbu až cez hlavu. Ako ale vybrať farbu? Od manželky som dostal úlohu, veľmi (s)prostú, a to vymyslieť návrhy farebných kombinácií pre výzdobu svadobnej sály. Nie žeby som nemal vkus alebo cit pre estetiku, ale takéto veci ma vôbec nezaujímali, bolo mi srdečne ukradnuté, či bude všetko zelené alebo ružové, hlavne, že to je naša svadba a sme šťastní... Kamarát mi odporučil služby svadobnej agentúry Ceremony, kde pracujú šikovní poradcovia, ktorí mi veľmi ochotne poradili, vypočuli moje žiadosti a do 2 dní som mal návrhy na stole. Jarmila bola prekvapená, no o to viac spokojná, že som nejaké farby vybral. Potom to už šlo ľahko, sála sa vyzdobila do strieborno-bielej farby a svadba sa mohla začať. Bol to naozaj nezabudnuteľný deň... Inak, žene som nikdy nepovedal, že tie farby som nevyberal ja! J

Jarmila: 
Moje meno je Jarmila a pred pár mesiacmi som vstúpila do zväzku manželstva s mojím dlhoročným priateľom Petrom. Bol to ten pravý,... ako som to spoznala? Cítila som to tak. Nechodili sme spolu týždeň, poznali sme sa veľmi dobre, bolo len otázkou času, kedy ma požiada o ruku. Bolo to naozaj šokujúce, pretože som to vskutku nečakala. O ruku ma požiadal v cukrárni, možno gýčové, no ten moment bol pre mňa dokonalý, romantický, tak úžasný ako pre každú ženu, ktorú muž požiada o ruku.
S Petrom a rodinami sme sa dohodli na najvhodnejšom dátume svadby, prakticky jednohlasne, aj keď v našej rodine je dosť problém nájsť spoločnú reč, najmä čo sa našich mamičiek týka... No nakoniec sa spoločná reč našla a prípravu na svadbu sa mohli začať. Nevedela som čo skôr, či si vybrať šaty, alebo objednať sálu, alebo vybrať jedlá a zákusky. Živá hudba alebo DJ? Aké družičkovské šaty? Koho pozvať a koho nie? Neurazí sa tento? Máme dosť peňazí? Akú farby výzdoby svadobnej sály si zvoliť? Bude ladiť k mojim šatám a priestoru?... Nevedela som, kde mi hlava stojí, a to boli 4 mesiace pred svadbou. Dlho po nociach som googlila informácie, kecala s babami, ktoré majú rovnaké problémy ako ja, čo a ako spraviť a naplánovať. Prakticky sme boli všetky rovnako bezmocné, na dne, nevedeli sme čo skôr,... Veď ja zošaliem! Musí sa to nejako zjednodušiť, nemôže byť predsa všetko na moje plecia. Dám Petrovi aspoň vybrať návrhy na farbu sály, ja si potom schválim tú najlepšiu kombináciu. Viem, zanedbávala som ho trošičku, no nebolo času. Mávala som pravidelnú migrénu a nevoľnosti, neviem či zo stresu, ale tehotná som určite nebola.
Až v jeden večer na googli som objavila portál, ktorý poskytuje poradenstvo so svadbami, spomínali tam svadobnú agentúru Ceremony, ktorá mala sídlo dokonca niekoľko metrov odo mňa. Hneď na druhý deň som tam celá rozčarovaná zašla, vyvalila na nich svoje predstavy a požiadavky. Oni ma len s úsmevom utíšili a upokojili, spravili mi kávičku a pokecali sme si. Myslím si, že mi veľmi dobre porozumeli, pretože ich výsledky ma nadšili. Nikdy by som nevymyslela lepšiu kompozíciu, pozvánky, harmonogram, návrhy jedál a zákuskov lepšie ako oni. Dokonca mi navrhli i návrhy farieb pre sálu, tak si to aspoň porovnám s Petrovými návrhmi. Vau, koľko mám zrazu času, všetku „špinavú“ prácu spravia za mňa, ja sa môžem venovať skúškam svadobných šiat.
O 2 dni mi došli návrhy farieb, tak som si ich vypýtala aj od Petra. Mimochodom vôbec netušil a ani doteraz nevie, že mi s prípravou svadby pomohla veľmi šikovná svadobná agentúra a špecialistka pre organizovanie a výzdobu svadieb. Prišiel Peter, ukázal mi návrhy, skrehla som. Veď sú úplne totožné s tými mojimi od agentúry. Ako je to možné? Náhoda? Však on išiel do tej istej agentúry, ako ja...
Bolo mi jasné, že ma môj manžel oklamal, vlastne ani nie, sme si kvit, ja som mu predsa tiež nepovedala, že svadbu mi organizuje a navrhuje niekto iný a nie ja sama... Nuž čo, nemusí o tom ani vedieť. Ale aspoň sa snažil a splnil svoju úlohu, podiel svojej práce pri príprave svadby, aj keď nie sám, ale splnil. Snaha sa cení.
Tak a teraz mám všetko, návrhy farieb, DJ, jedlá, zákusky, pozvánky, oznámenia, fotografa i kameramana, štýl výzdoby sály, dokonca už i svadobné šaty sa mi pomaličky rysujú. Zajtra posledná skúška. 

Tak je hotovo. 2 dni pred svadbou. Čo teraz? Klídek. Dýchaj z hlboka Jarmila. Zvládneme to. Raz, dva, raz, dva... O niekoľko hodín neskôr: „Beriete si Petra P. za svojho zákonného manžela?“ „Áno.“ 

piatok, 18. októbra 2013

Prieskum svadobných agentúr 3.

8. Koľko to vlastne stojí?

Dnes sme sa dostali k poslednej časti nášho prieskumu – ktoré podľa Vašich mailových reakcií – Vás asi najviac zaujímajú: k cenám.

Ako som tu už spomínal, naše asistentky od svadobných agentúr vyžiadali cenovú ponuku na konkrétnu svadobnú výzdobu na konkrétny termín. Ich dopyt obsahovala: návleky na stoličky s mašľami, stredové stuhy, servítky, ikebanu na hlavný stôl, stolovú sukňu na hlavný stôl a švédske stoly, dekorácia pozadia za hlavným stolom, kytičky vo vázach a sviečky – a samozrejme sme boli zvedaví aj na cenu za prácu - čiže montáž a demontáž a žiadali sme aj započítanie nákladov za dopravu.
Z celkového počtu 90 ks cenových ponúk – v ktorých bolo 54 ks s podrobným rozpisom jednotlivých položiek a 36 ks s tzv. balíkovými cenami - sme zistili nasledovné:

- Uvedená svadobná výzdoba Vám vychádza najlacnejšie v Prešovskom krajipriemerná cena je 380,89 EUR
- Najdrahšiu výzdobu by ste mali – nie, nie v Bratislave, ako väčšina z Vás myslí – a priznám sa, to isté sme očakávali aj my... - aj keď je možné, že výsledok je trošku zkreslený, nakoľko niektoré agentúry z Bratislavy nám neposlali cenovú ponuku a tým pádom priemerné ceny môžu byť iné – takže túto istú výzdobu by ste mali v priemere za najviac peňazí v Košickom kraji a to za 536,41 EUR.
- „Celoštátna“ priemerná cena za uvedenú výzdobu bola 471,07 EUR
- Najlacnejšia ponuka zo všetkých 90 ks bola za rovných 300,00 EUR, bola to však „balíková cena“, čiže nebolo nám celkom jasné, čo všetko tá cenová ponuka obsahovala, neboli bližšie popísané ani kvety, ani dekorácia za hlavným stolom, ani potrebné množstvá...
- Najdrahšia ponuka bola za 1276,50 EUR! – pozor, hovoríme o tej istej výzdobe! :o) Zaujímavé, že?

V nasledovnom grafe uvidíte „umiestnenie podľa ceny“ jednotlivých krajov.


Pridávam ešte niektoré naozaj zaujímavé zistenia – ktoré sa týkajú konkrétnych cien za jednotlivé položky.

- V niektorých ponukách boli veľmi lacné návleky – a je to podľa mňa neseriózne, lebo väčšina neviest na to naskočí: „hurá, super, aké lacné návleky majú, poďme si to objednať“! A až po vyzdobení sály pri vyúčtovaní dotyčná zistí, že za prácu a dopravu sa pripočítajú „nekresťanské“ ceny – čiže veľmi lacné návleky sa inde veru „veľmi vykompenzujú“, ale na reklamáciu je už vtedy neskoro – lebo v 58% zo všetkých prípadov nevesta nebude mať uzatvorenú žiadnu zmluvu!
- Aj keď dopyty boli zadané tak, aby vzdialenosť sídla agentúry od miesta svadby bola medzi max. 50-80 km, v cestovných nákladoch boli obrovské rozdiely: niektoré agentúry - boli dokopy len 3! - nepočítali za dopravu a prácu nič, čiže mali to v cene výzdoby, iné však počítali od min. 10,00 EUR až do max. 500,00 EUR!
- Exkluzívne servítky – aj keď táto položka nie je až taká veľká v porovnaní s ostatnými – myslím si, že to všetky agentúry kupujú v jednom a tom istom veľkosklade ( no dobre, sú dve veľké firmy v SR, ale ceny sú rovnaké ) boli cenové rozdiely až 150%!
- Tak isto boli obrovské cenové rozdiely v cene ikebán na hlavný stôl zo živých kvetov, ponuky boli od 25,00 EUR do 110,00 EUR...

... a ešte by som mohol pokračovať, ale možno pre niektorých z Vás to budú už len nudné údaje.
Ak Vás budú zaujímať ešte ďalšie, podrobnejšie údaje ( napr. v ktorom kraji koľko stoja návleky, mašle, atď ), celý náš prieskum bude uložený v PDF formáte aj na www.weddingacademy.sk

Aby sme tento náš prieskum konečne uzatvorili, dovoľte, aby som Vám dal ešte zopár užitočných rád, podľa ktorých by ste sa podľa mňa mali riadiť pri výbere agentúry na dekoráciu svadobnej miestnosti ( resp. tieto isté rady môžete použiť aj pri výbere iných dodávateľov ):

- Vyberajte „skutočné, živé firmy“, ktorá majú web-stránku s galériou, v ktorej nie sú fotky stiahnuté z internetu, ale skutočné fotky z akcií, ktoré sa postupne dopĺňajú! Hľadajte ich fotky, katalógy, referencie, demo materiály...
- Vyberajte firmy, ktoré nájdete aj na FB, a majú stránky, na ktorých sa diskutuje!
- Vyberajte firmu, ktorá pôsobí seriózne a neschováva sa za azeťácke, gmailové, alebo iné pochybné adresy!
- Seriózna firma si dá záležať a má serióznu a profesionálnu web-stránku, nie stránku vytvorenú "zadarmo" na nejakých bezplatných serveroch
- Vyberajte firmy, ktoré majú uvedené všetky údaje o sebe na stránke: meno majiteľa, sídlo, IČO, DIČ, bankové spojenie – ktoré mimochodom naše zákony aj predpisujú!
- Ak jediná možnosť, ako sa s agentúrou spojiť a položiť im otázky je kontaktný formulár na ich web-stránke, radšej hneď zabudnete na nich!
- Vyberajte firmy, ktoré s Vami inteligentne komunikujú, všetko podrobne vysvetlia a nechcú Vás hneď len „ošklbať“!
- Žiadajte kompletnú cenovú ponuku – nedávajte otázky typu „koľko u vás stojí svadobná výzdoba“, ale pošlete fotky, a veľmi presný a podrobný popis, akú výzdobu máte na mysli!
- Žiadajte ponuku na „Vašu“ výzdobu, nie na tú, ktorá Vám agentúra „nanúti“ – ak nie ste si úplne istá, nechajte si poradiť, ale výsledok nech sa čo najviac priblíži k Vašim predstavám!
- Žiadajte ponuku vo forme presného rozpisu jednotlivých položiek aj s cenami, NIE balíkové ceny bez popisu, z ktorých ani netušíte, čo vlastne ten balík obsahuje!
- Vyžiadajte si aj cenu za dopravu, dovoz montáž, demontáž, odvoz!
- Pozerajte na konečné náklady, na výslednú sumu za všetky služby - lebo možno niektoré položky budú lacnejšie, ako u inej agentúry, ale výsledná suma môže byť oveľa väčšia!
- Pred konečným rozhodnutím – ak je to možné - všetko konkretizujte aj pri osobnom stretnutí, najlepšie priamo na mieste svadby – a keď Vám osoba resp. jej prístup nebude hneď na prvý pohľad sympatický, radšej si vyberte inú agentúru!
- Vždy žiadajte zmluvu a ak sa chcete poistiť, opýtajte sa aj na zálohu – najlepšie bude platba zálohy na účet, tým sa poistíte a zostane aj „stopa“ po Vašej platbe! Po svadbe faktúra a daňový doklad by mali byť samozrejmosťou!

Dúfam, že náš prieskum a naše rady Vám pomôžu v tom, aby ste Váš svadobný deň prežívali bez stresov, bez naháňačiek bez sĺz a bez sklamaní... Aby ten Váš deň s veľkým „D“ bol naozaj jedinečným  a nezabudnuteľným!

Prajem Vám veľa úspechov a šťastnú ruku pri výbere!

Ing. Ľudovít Kőrös, marketingové oddelenie Ceremony
-       


piatok, 4. októbra 2013

Prieskum svadobných agentúr 2.

V dnešnom príspevku pokračujeme vo vyhodnotení výsledkov nášho veľkého prieskumu svadobných agentúr.
Ako som to už minule spomínal, z celkového počtu 150 oslovených agentúr sme dostali 123 odpovedí.

4. Kto nám to píše???

Tak, ako to robí väčšina neviest pred svojou svadbou, aj naše dobrovoľníčky si vyžiadali cenovú ponuku na dekoráciu svadobnej miestnosti na konkrétny termín. Aj nevesty si vyberú 8 - 10 agentúr vo svojom okolí, napíšu im maily a na základe došlých odpovedí a cenových ponúk si vyberú dodávateľa, ktorý sa im najviac pozdáva. Predstavte si, že nevesta má pred sebou vytlačených 8 – 10 odpovedí, ale niektoré  z nich sú podpísané len krstným menom – napr. „Evka“. Nevesta sa pozrie na odosielateľa – je tam gmailová adresa – napr. „evka017“, čiže ani srnka netuší, kto jej vlastne odpísal a z akej agentúry jej poslali príslušnú cenovú ponuku – a verte mi, že nevesta nemá ani chuť, ani čas ďalej pátrať, že kto jej vlastne píše.
Z marketingového hľadiska je nevhodné, aby sa niekto z firmy podpisoval len krstým menom. Môže sa tak podpísať, ale nižšie by mali byť uvedené všetky iniciály firmy: meno, priezvisko, názov firmy, web-stránka, kontaktné údaje... dokonca facebook, youtube alebo twitter stránka, atď. aby sa odosielateľ mohol jednoznačne a okamžite identifikovať.

Prekvapivý výsledok z nášho prieskumu: zo 123 odpovedajúcich len 60 mailov bolo podpísaných podľa vyššie uvedených kritérií, 63 mailov došlo podpísaných buď len krstým menom, alebo s menom a priezviskom, bez uvedenia názvu firmy a kontaktných údajov – a z tohoto počtu až 14 mailov bolo s absolútne neidentifikovateľným odosielateľom ( čiže podpis krstným menom, z adresy na gmail, zoznam a pod. ).

5. Balík alebo presný rozpis služieb?

V našom dopyte sme žiadali cenovú ponuku aj s podrobným rozpisom a s cenami jednotlivých položiek – lebo podobne rozmýšľa aj väčšina neviest – a to hlavne preto, aby vedela porovnať ceny s ďalšími ponukami od iných agentúr a vybrať si potom tú najlepšiu resp. aby videla, že v prípade prekročenie svojho predom určeného rozpočtu ktoré položky, dekoračné prvky – pravdepodobne tie najdrahšie – by mohla z dekorácie vypustiť.
Pri cenovej ponuke aj s podrobným rozpisom služieb Vám bude na prvý pohľad jasné, za aké služby budete platiť a koľko, nemôžu vznikať nedorozumenia, nič Vás neprekvapí, lebo máte všetko čierne na bielom...
Ak Vám však príde cenová ponuka bez ďalšieho konkrétnejšieho popisu, že náš balík stojí napr. 510 EUR, alebo iná ponuka, v ktorej sa píše, že dekoráciu na osobu je za 3,10 EUR - čo z takejto ponuky viete? Nič. Každý si to môže vysvetliť po svojom: Vy, budúca nevesta by ste v tom balíku samozrejme chceli mať všetko a dodávateľ možno len minimum vecí... Až keď dôjde k plateniu za služby zistíte, že Vy ste pod pojmom „balík - dekorácia svadobnej miestnosti“ mali na mysli niečo úplne iné, ako dodávateľ – ale vtedy je už neskoro...

Pozreli sme sa teda bližšie na cenové ponuky.
Z celkového počtu 123 mailov prišlo 17 odpovedí – čo robí 14% - v ktorých dodávateľ z nejakého dôvodu – niekedy až nie celkom jasného - neposlal žiadnu ponuku. Boli to „obkecávacie“ a vyhýbavé odpovede, prečo sa nedá urobiť presná cenová ponuka. Boli tu napr. aj odpovede typu „ku každému klientovi pristupujeme individuálne a preto nevieme teraz dať ponuku“, resp. „nikdy nerobíme dve rovnaké výzdoby, každá je iná, preto nevieme dať ponuku“, z ktorých naše dobrovoľníčky mali pocit, že dodávateľ tým chce povedať že „OK, urobíme to, ale bude to pre teba veľmi drahé...“ Určite to majiteľky týchto agentúr to takto nemysleli, ale pri všetkej úcte, naozaj to vyznelo tak... A čo je ešte horšie, v týchto mailoch neboli žiadne ďalšie jasné inštrukcie, čo má potencionálny zákazník urobiť a upresniť, aby sa dala vypracovať aj tá cenová ponuka...

Prišlo 8 ( 6% ) odpovedí, v ktorých dodávatelia napísali jasné žiadosti o ďalšie upresňujúce informácie - napr. konzultáciou cez skype resp. pri osobnom stretnutí – a chceli viac konkretizovať požiadavky, aby potom mohli zaslať ponuku.

Tak isto 8 odpovedí ( 6% ) bolo odmietavých – napr. z dôvodu plne obsadených kapacít na náš konkrétny termín, resp. z dôvodu zahraničnej cesty, dovolenky, atď.

Z celkového počtu 123 odpovedí teda vlastne len v 90-ich prišla konkrétna cenová ponuka - a to s podrobným rozpisom jednotlivých položiek v 54bez rozpisu, čiže s „balíkovými“ cenami resp. s „cenami na jednu osobu“  v 36 odpovediach.
Osobne si myslím, že z hľadiska nevesty dobrá ponuka je tá, v ktorej je všetko, položka za položkou rozpísaná a nacenená a tým pádom ju nič nemôže prekvapiť pri vyúčtovaní. 

Podrobný rozpis položiek 54
Balík služieb 36
Nedali ponuku 17
Ďalšie info: skype, stretnutie 8
Plné kapacity 8
Celkom 123


6. Držme zákazníka v neistote...

Toto nehovorím ja, ale myslí si to asi nadpolovičná väčšina svadobných agentúr – lebo to žiaľ vyplýva z vyhodnotení výsledkov.
Z nášho prieskumu sme opäť získali jeden zaujímavý výsledok: napriek tomu, že sme v našom dopyte položili otázku, ako je to so zálohou a so zmluvou, z celkového počtu vyššie spomínaných 90 mailov s cenovými ponukami v 53 mailoch sa ani nespomínalo slovo záloha či zmluva a len v 34 mailoch žiadali konkrétnu sumu resp. určité percento - ako zálohu - z celkovej výslednej sumy a v 3 odpovediach napísali, že nežiadajú ani zálohu, ani zmluvu.
Byť nevestou, ja osobne by som chcel mať všetko zmluvne podchytené, tým sú kryté obidve strany a zaplatením zálohy je to záväzné aj pre jednu, aj pre druhú stranu.
Nech sa na to pozerám hocijako, určite to nie je náhoda, že až 53 agentúr obchádza otázku zmluvy a zálohy. Rozhodnite sa sami, či je to voči Vám seriózne...

7.  Však je to neprehľadné...

Pozreli sme sa ešte aj na formát cenových ponúk, ktoré došli s podrobným rozpisom jednotlivých položiek. Z celkového počtu 54 ks prišlo 24 mailov, v ktorých ponuka bola zaslaná ako príloha mailu – buď ako word, excel alebo pdf dokument. Prílohy boli jasné a čitateľné ( musím tu vyzdvihnúť jednu agentúru z BA kraja – ich ponuka sa nám tak veľmi páčila, že najradšej by som sem napísal aj názov agentúry, ale nakoľko som sľúbil, že bude všetko anonymné, tak to neurobím – agentúra si dala naozaj záležať a poslala vzorovú, krásnu cenovú ponuku aj s obrázkami a s rozpisom položiek vo forme pdf dokumentu – keď som si to vytlačil, mal som v ruke úžasný farebný katalóg služieb agentúry aj s cenami! Asi to mali robiť všetci takto... ).

V 30 prípadoch však odosielateľ rozpis jednotlivých položiek nakopíroval priamo do mailu ale nikto z nich nepočítal s tým, že po otvorení a vytlačení mailu sa jednotlivé riadky a bloky môžu posunúť, tým pádom celá ponuka je neprehľadná a museli sme hľadať, ktorá cena ku ktorej položke patrí... My sme to vyhľadali, ale bude mať na hľadanie čas a nervy aj nevesta?

Na dnes teda toľko.
V mojom budúcom príspevku sa už pozrieme na konkrétne ceny za jednotlivé položky resp. za balíky, vypočítame priemerné hodnoty a porovnáme ich v jednotlivých krajoch...
Máte sa na čo tešiť, niektoré výsledky budú naozaj prekvapivé!


Ing. Ľudovít Kőrös, marketingové oddelenie


streda, 25. septembra 2013

Najväčší prieskum svadobných agentúr v SR?!

Každá nevesta si pred svojou svadbou urobí prieskum: spraví si zoznam fotografov, kameramanov, hudobných skupín či DJ-ov, svadobných salónov, agentúr, atď.

Na základe čoho sa nevesta pri výbere rozhoduje?
Určite jedným z najdôležitejších faktorov je cena. Väčšina neviest má vopred určený rozpočet, do ktorého by chcela vtesnať všetko – dôležité je však nájsť ten optimálny pomer medzi kvalitou a cenou jednotlivých svadobných služieb.

Môže byť rozhodujúca aj pohotovosť dodávateľa, napr. ako rýchlo pošle svoju ponuku alebo odpovedá na ďalšie požiadavky nevesty – väčšinou nevesta s prstom na myši čaká, kedy príde tá prvá ponuka ( a verte, neverte, už 30 sekúnd po odoslaní dopytu pozerá do mailovej schránky na došlú poštu, či jej náhodou už niekto neodpovedal ).

Ďalej je asi rozhodujúca aj ústretovosť – či dodávateľ chce nanútiť svoje predstavy, alebo chce zrealizovať na 100% predstavy nevesty – či už sa jedná o svadobné fotky, o svadobnú tortu alebo o dekoráciu svadobnej miestnosti a iné.

Dôležitá je aj sympatia: ak fotograf, cukrár, dekoratérka, atď. hneď na prvý pohľad – alebo ako sa to väčšinou dnes robí: hneď na „prvý mail“ sú pre nevestu sympatickí a komunikujú s ňou takým spôsobom, ktorý jej „sedí“, je rozhodnuté, koho si vyberie...

Taktiež sú veľmi dôležité referencie – od známych a kamarátok, od prispievateľov diskusných fór na svadobných portáloch, dôležité sú fotky, ukážky vlastných prác, galérie, demo-nahrávky, videá, atď. – tých kritérií - na základe ktorých sa nevesty rozhodujú - môže byť naozaj veľa. Jednej neveste je dôležité to, druhej niečo iné...

Prečo o tom vlastne píšem?
Rozhodli sme sa, že – využívajúc „uhorkovú sezónu“ - urobíme „malý“ prieskum, aby sme zistili, ako to robia iní – špeciálne sme sa venovali svadobným agentúram na Slovensku – a to takým, ktoré robia aj dekoráciu svadieb.
Nakoniec ale náš malý prieskum sa zmenil na „veľký“ prieskum – lebo sa u nás nahromadilo naozaj veľké množstvo údajov. Vymysleli sme rôzne kritériá, na základe ktorých sme potom vyhodnotili jednotlivé firmy a výsledky budeme postupne zverejňovať.

Čo bolo našim zámerom?
Získať čo najviac informácií o týchto firmách – napr. aké sú ich cenové relácie, aké je portfólio služieb, ako komunikujú z hľadiska marketingového resp. aj z „pohľadu nevesty“, ktorá zháňa služby ma internete, ako sa tieto firmy prezentujú na internete, atď. - a na základe získaných informácií by sme Vám chceli poradiť a upozorniť Vás na niektoré dôležité body, na základe ktorých by ste sa mali rozhodnúť pri výbere firmy na dekoráciu Vašej svadby.

Ako sme zháňali údaje?
Snažili sme sa byť nestrannými pozorovateľmi, takže náhodným výberom a získaním reprezentatívnej vzorky svadobných agentúr z celého Slovenska sme poverili záujemkyne o prácu zo stránky www.jaspravim.sk, ktoré vo svojom mene požiadali agentúry o zaslanie cenovej ponuky na výzdobu svadobnej miestnosti ( túto stránku môžem len doporučiť, ak potrebujete kvalitné služby za prijateľné ceny ).

Ale teraz už poďme na konkrétne výsledky nášho prieskumu!

V prvom rade by som Vám rád zdôraznil, že všetky výsledky, ktoré Vám tu budem prezentovať, budú anonymné, čiže nikde nebude uvedená žiadna konkrétna adresa alebo konkrétny názov firmy!

Podarilo sa nám nahromadiť celkom 150 svadobných agentúr a iných firiem, ktoré sa zaoberajú aj s dekoráciou svadobných miestností.
Podobných firiem je na Slovensku určite viac. Do nášho výberu sa dostali len také firmy, ktoré sa nejakým spôsobom prezentujú na internete, ktoré teda majú web-stránku, FB-stránku, viete sa pozrieť aj na fotogalériu čiže aj na ukážku ich práce.
Podľa známeho sloganu „Kto nie je na webe, ani neexistuje“.
Takým firmám, ktoré nemajú ani vlastnú web-stránku – tým pádom sa ťažko dajú nájsť vo vyhľadávačoch, resp. viete nájsť len ich inzeráty na Bazoši a to len s kontaktným telefónom – sme sa ani nevenovali – a to isté radím aj Vám - pri výbere takéto pochybné firmy si jednoducho vyškrtnite zo svojho zoznamu.

1. Rozloženie podľa krajov:

Banskobystrický kraj 12
Bratislavský kraj 13
Trnavský kraj 13
Prešovský kraj 15
Bratislava 16
Košický kraj 16
Trenčiansky kraj 18
Žilinský kraj 18
Nitriansky kraj 29
Celkom 150



2. Pohotovosť:

V tomto bode sme sledovali, ako rýchlo a pohotovo prišla odpoveď na požiadavku na cenovú ponuku.
Z celkového počtu 150 agentúr nám do dnešného dňa odpovedalo 123, čiže celkom 82% z firiem. Zvyšok – celkom 27 firiem 18% z celkového sledovaného počtu - žiadnym spôsobom nereagovalo. Možno, sú na tom s prácou tak dobre, že už nepotrebujú ďalších zákazníkov, ale skôr si myslím, že sa to udialo z iného dôvodu – v ďalšom 3. bode sa dozviete aj to, na čo myslím.

Ako vidíte z nasledovnej tabuľky, 50 agentúr z celkového počtu odpovedalo v priebehu 24 hodín, ďalších 21 agentúr v priebehu druhého dňa – a to je dobre, lebo rýchlosť a pohotovosť hrá veľmi dôležitú úlohu – nevesta chce odpoveď na svoju požiadavku takmer okamžite, tí, ktorí zaváhajú a ozvú sa po troch týždňoch už nemajú šancu, vtedy je už dávno rozhodnuté...
V priebehu jedného týždňa odpovedalo presne 100 agentúr z celkového počtu 123 odpovedajúcich – čo robí 81%.
Myslím si, že tie firmy, ktoré odpovedali až po týždni, resp. až po dvoch či troch týždňoch, urobili to len zo slušnosti, o prácu z nejakého dôvodu ani nemajú záujem, môžete si ich vyškrtnúť zo svojho zoznamu – lebo pravdepodobne aj v ďalšej komunikácii s Vami budú takýto „pružní“...

V ten deň 50
2. deň 21
3. deň 6
4. deň 2
5. deň 5
6. deň 9
7. deň 7
8. deň 3
9. deň 4
10. deň 1
11. deň 3
12. deň 2
13. deň 3
14. deň 1
15. deň 1
16. deň 1
17. deň 1
18. deň 1
19. deň 1
20. deň 1
Celkom 123


3. Firemná adresa na azete???

Dobrá a seriózna firma má dobrú web-stránku – nie takú, ktorú urobil napr. 12 ročný syn majiteľky agentúry vo wordpresse na hodine informatiky na ZŠ, ale web-stránku vytvorenú profesionálnou firmou, ktorá vie, čo všetko má web-stránka obsahovať, ako majú byť jednotlivé prvky stránky umiestnené, aké typy písma, aké farby, aké ovládacie prvky tam majú byť, aby potencionálny zákazník sa vedel na stránke čo najjednoduchšie orientovať – však v dnešnej internetovej dobe je web-stránka prvým styčným bodom s potencionálnymi zákazníkmi – ak je stránka zlá, neprehľadná, odradí nevestu a stratí o firmu záujem.
Aktuálnosť web-stránok sme nesledovali, to by chcelo sledovať ich oveľa dlhšiu dobu, aby sme videli, či sa stránka mení, či sa tam dopĺňajú novinky alebo nové fotky do fotogalérie, atď.

Prelustrovali sme však firemné mailové adresy – a z výsledkov sme boli aj my mierne rozčarovaní...
Zo 150 firiem 55 – čiže až 36% firiem – má firemné adresy na gmail, centrum, zoznam dokonca aj na azet! Sú to nespoľahlivé mailové schránky, pošta veľakrát je zaradená do kategórie SPAM, a nevesta môže netrpezlivo čakať na ponuku... – môže to byť dôvodom, prečo 18% firiem na našu požiadavku ani nereagovalo.
Ľudia, spamätajte sa, ako môže mať seriózna firma firemnú mailovú adresu na gmaily či na azete? - pôsobí to veľmi neprofesionálne a nedôveryhodne! Moje doporučenie: takéto firmy tiež okamžite mažte z Vášho zoznamu!

Serózne firemné adresy Pochybné adresy
Banskobystrický kraj 7 5
Bratislavský kraj 9 4
Trnavský kraj 5 8
Prešovský kraj 9 6
Bratislava 14 2
Košický kraj 13 3
Trenčiansky kraj 7 11
Žilinský kraj 11 7
Nitriansky kraj 20 9




Myslím si ale, že na dnes stačí takáto dávka z týchto „suchých údajov“.

V mojom budúcom príspevku sa pozrieme aj na vyhodnotenie ďalších kritérií, dostaneme sa aj k cenám resp. čakáme aj na Vaše podnety, ktoré údaje by Vás najviac zaujímali. 
Teším sa na Vaše maily na adrese „marketing zavináč ceremony bodka sk“!

Ing. Ľudovít Kőrös, marketingové oddelenie



nedeľa, 8. septembra 2013

Ding-dong...

List od jednej našej nevesty:

...a týmto vás vyhlasujem za muža a ženu. Tak pri týchto slovách buď mladú nevestu trafí šľak od očakávaného budúceho života s manželom a ich potenciálnymi deťmi, alebo z nej opadne predsvadobný stres a začnú sa v nej prejavovať pocity šťastia, očakávania a eufórie...
Zatiaľ šlo všetko perfektne, kostol bol TOP, žiadne koktavé reči pri sľuboch, žiadne kvílenie starých babiek, ale mladý zbor s gitarou,... vonku nás čakali holubice a ryža, ktorá mi doteraz škrabe jemnú pokožku pod mojimi peroxidovanými vlasmi. Všetko je krásne. A vari nie, stálo to niekoľko tisíc, jeden deň. Jeden deň, ktorý mi ostane v pamäti po celý zvyšok života. Čo si ešte priať? Možno len šťastný a zdravý život s manželom..., ale čo to vidím? Svokra sa háda s mojou matkou... Je mi ľúto mamy, no som rada, že to nie som ja, kto schytáva tie uštipačné reči mojej drahej svokričky. Nie všetko je dokonalé... niečo musí byť aj diabolské... Nie nadarmo milujem film Diabolská svokra. ;) Po krátkom špehovaní som zistila, že sa škriepia na tom, ktorá torta je lepšia, krajšia a väčšia. Najväčším trapasom bolo asi to, že obe torty boli takmer rovnaké. Ružová farba, marcipán, holubičky, kvety... Možno mali objednávku u rovnakej cukrárky, ale toto ich nepríjemné faux pas rýchlo prehrmelo a svadobná hostina pokračovala v plnom prúde ďalej.
Mala som krásne šaty, s výberom mi poradila najlepšia kamarátka, no až na hostine som si uvedomila, ako som stredobodom pozornosti - 400 očí na mňa hľadelo bez mihnutia, kým som chodila od stolu k stolu pozdraviť sa s každým, prípadne sa pristaviť na slovíčko ako sa to patrí. Nie som veľký fanatik ani fanúšik tradícií, no niektoré svadobné tradície sa mi skutočné páčia. Najviac je to asi tanček v červených šatách – tzv. redový, kedy postupne každý hosť tancuje s mladou nevestou v melódii veľmi známej piesne a po tomto akte dá hosť nejaký dar ( zvyčajne peňažný ) do košíka, aby mali novomanželia niečo na začiatok nového života. Ani hosť neodíde naprázdno, dostane od matiek kúsok torty a hostina pokračuje do skorých raných hodín. Ani neviem ako rýchlo to všetko zbehlo, tých 18 hodín utieklo ako Usain Bolt závod, bolo to veľmi rýchle. Tak som aspoň rada, že budeme mať videozáznam, aby som si náš deň mohla s manželom pozrieť kedykoľvek a pomaly. ;)
Tým 18 hodinám predchádzalo niekoľko mesiacov príprav hostiny, svadobného obradu, oznámení, výzdoby, výberu šiat, výberu hostí, jedál a všetkých maličkostí, ktoré dokopy vytvorili tento neskutočný deň, ktorý bol pre mňa asi aj tým najlepším v mojom živote.

Som rada, že som využila služby svadobnej agentúry, ktorá mi s prípravou veľmi pomohla a inšpirovala ma, prípadne mi pomohla predísť rôznym trapasom, ktoré sa bežne na svadbách stávajú. Moja však bola dokonalá, bez chybičky,... dokonca výzdoba sa každému páčila, hoci som zvolila netradičné farby, no s odbornou pomocou to všetko ladilo a plnilo svoj účel. Už sa teším, keď mi prídu hotové fotografie a video... ding dong.

Ďakujeme!

nedeľa, 25. augusta 2013

Svadobná eufória

Toto určite pozná každá nevesta, ktorá sa po prvýkrát - a hádam i posledný - chystá povedať svoje „áno“ pred oltárom tomu pravému: zhon, stres, všetko na poslednú chvíľu, nestíhačka, nezrovnalosti v peniazoch, výber sály, personál, jedlá, torta, kostol, pozvánky, poháre, hudba, fotograf a kameraman, depky, bolesti hlavy, hádky s budúcim manželom, škriepky so svokrou, skrátka všetko dokopy vám ťaží hlavu a nejedna z mladých neviest dokonca tú ťarchu neunesie a vzdá sa. 
Omyl! Nič nie je také hrozné ako sa na prvý pohľad zdá. Všetko je o organizácii. Niekedy stačí poznať alebo spoznať ľudí, ktorí môžu spraviť niektoré predsvadobné prípravy, a tak zobrať z vašich pliec určité starosti.
Určite sa vám nechce vymýšľať dekorácia sály, radšej by ste schválili hotový návrh prípadne navrhli nejaké zmeny, nie každý má ten cit pre estetiku a dizajn. Preto je lepšie poradiť si v tomto odborníkmi, ktorí všetko zabezpečia a vy nemusíte nikam zháňať, hľadať a kupovať rôzne ozdobné balóniky či obrúsky, alebo nebodaj poháre. Všetko spraví jedna firma a vy sa môžete radšej venovať skúšaniu šiat... Ako však usadiť hostí? Kto vyrobí menovky a pozvánky? Vyzdobí stoly a pripraví program svadby a hudobný aranžmán? Vari si toto nebudete v dnešnej dobe robiť sama.
Ak chcete, aby vaša svadba vyzerala profesionálne, vkusne a pritom podľa vašich predstáv, tak určite skúste našu overenú a skúsenú svadobnú agentúru Ceremony, ktorá vám svojím výkonom vyčarí úsmev na tvári. Zabudnite na prebdené noci na internete hľadajúc možné farebné kombinácie na výzdobu sály či svadobné poháre. Spravíme všetko za vás. Za prijateľné ceny, 100% spokojnosť a ústretovú spoluprácu vám tá úspora času za takúto objednávku u profíkov naozaj stojí za to.
Hlavu hore, necíťte sa stratená, nie ste jediná, ktorá teraz zdieľa rovnaké pocity beznádeje ako vy, no máte šťastie, vy ste nás našli.
Kontaktujte nás a radi sa s vami spojíme a spolupracujeme na návrhoch podľa vašich požiadaviek.
Svadba je v živote len raz, tak si ju spravte po svojom s profesionálnou pomocou dokonalou!

nedeľa, 24. februára 2013

Niečo tu poriadne „smrdí“


Väčšina svadieb sa koná v teplých mesiacoch. Po vianočných a valentínskych zásnubách nevesty sa pustili do plánovania. Našťastie aj prvé jesenné týždne bývajú krásne slnečné a teplé, takže hor sa na svadbu! Po dovolenkovej sezóne to bude pre každého nezabudnuteľné ukončenie leta. Nevesty sa modlia, nech len neprší, nech je krásne , slnečné počasie. Prajeme Vám to z celého srdca, no nesmiete zabudnúť na menej príjemné dôsledky horúcich dní. Napríklad svadobné fotenie sa koná zvyčajne v doobedňajších hodinách, nedajbože, sa to potiahne aj na poludnie, keď slnko najviac páli. Už toto je veľká skúška svadobného mejkapu a účesu. Ďalšia skúška trpezlivosti všetkých ( nielen snúbencov ) môže byť svadobný obrad vonku, kde sa nenachádza žiadny prístrešok. Ak neomdlie nevesta alebo ženích, tak asi to bude niekto z prítomných hostí ( staršie osoby majú prednosť ), alebo pred pálivým slnkom sa budú snažiť  hľadať nejaké občerstvenie vo vnútri, no a na konci obradu tam zostanú len tí skutočne vytrvalí hostia. Nakoľko hlavným účinkujúcim ste vy dvaja, statočne budete znášať, že vám tečie pot po chrbte, vlasy sú spotené a mejkap zničený a dúfate, že aspoň tvár nemáte opálenú dočervena. Po slávnostnej večeri nasleduje prvý tanec, potom druhý a keď nálada bude skutočne dobrá, možno onedlho sa budete modliť za osviežujúcu sprchu. Tá ale ešte musí počkať aspoň do polnoci. A vaša  telesná vôňa s exkluzývnym parfémom je - pekne povedané - dávno preč. Čo by ste mali robiť? Každopádne buďte pripravení aj na takéto prípady.  Vyvarujte sa priamym slnečným lúčom ( ak sa to dá ), k obradu radšej dopredu zabezpečiť prístrešok ( stan ). Pre seba si nájdite aspoň chvíľku, aby ste si umyli tvár, upravili mejkap, účes a použili spray. Ženíchom odporúčam pripraviť náhradnú košeľu ( možno aj dve ) a tiež spray ( najlepšie Axe, aby padali aj anjeliJ ). A takto vybavený novopečený manžel môže vykrútiť  tetu, svokru a každú ženu až do rána, no stále zostane voňavým a žiadúcim chlapom... ako James Bond po zostrelení celej armády...

nedeľa, 17. februára 2013

O čom tá svadba je...


Táto zima prekvapila nielen cestárov, ale pravdepodobne všetkých nás.
Kde sú tie slnečné dni, letné horúčavy?! Túžime po teple, po slnku, po prechádzkach v zelenej tráve...  Ale čoskoro už príde jar - teda aspoň dúfame. Stoja už vo dverách mesiace stvorené na lásku, svadbu, zábavu. Svadobné výstavy prebiehajú v plnom prúde rad radom v našich väčších mestách. Nevesty chodia na tieto výstavy a skúšajú vyberajú, plánujú. Ak sedíte nad poznámkami a rozmýšľate nad množstvom úloh, napadne vás niekedy otázka: „O čom tá svadba vlastne je?“ Pretože pri plánovaní často počúvate rady skúsených, starších a zmietate sa v pocitoch, komu veriť, kto má pravdu...
Čo je podstatné a najdôležitejšie, aby Váš deň bol dokonalý?  Prezradím Vám tajomstvo: Vaša svadba bude taká, aká bude vaša nálada ( nálada novomanželov ) . Keď budete obidvaja vystresovaní a unavení, nálada sa určite nevyšplhá k nebesám, práve naopak. Ale ak budete obaja veselí, uvoľnení a po svadobnom obrade chcete spraviť ozajstnú bláznivú zábavu, tak Vaši hostia budú na túto svadbu dlho spomínať, dokonca po svadbe Vám budú vyvolávať, či by ste to nechceli ešte raz zopakovať, lebo VAŠA SVADBA BOLA FANTASTICKÁ!!!
Neviete ako na to? Čítajte ďalej na stránkach Svadobnej Akadémie...